Nasza firma

Czas czytania: 3 minut

Centrala Lotów Sanitarnych: poznaj zalety korzystania z naszych usług!

  • Jesteśmy globalną firmą oferującą bezpieczny i szybki lotniczy transport medyczny
  • Działamy zgodnie z normami ISO 9001
  • Posiadamy status przewoźnika umownego - nie korzystamy z pośredników
  • Posiadamy wieloletnie doświadczenie w dziedzinie lotnictwa medycznego
  • Zawsze służymy niezobowiązującą i bezpłatną poradą 
  • Należymy do globalnej grupy Vendana GmbH
  • Jesteśmy do dyspozycji przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku
  • Kontaktujesz się bezpośrednio z naszymi konsultantami, nie prowadzimy anonimowego call center

Nasza historia

Nasza firma wywodzi się z Wuppertalu, niemieckiego miasta nieopodal Kolonii. To właśnie tam, niemal 20 lat temu, rozpoczęła się nasza przygoda z transportem medycznym. Przygoda, która uratowała wiele ludzkich żyć. Przygoda, którą przekształciliśmy w życiową misję.

W historii Vendany i Centrali Lotów Sanitarnych bardzo ważny jest także wątek polski - dyrektorem generalnym i założycielem firmy jest Adam Mikulski, którego rodzina wyemigrowała z Polski do Niemiec w latach 80. 

Tak Adam wspomina nasze początki:

"Przez wiele lat pracowałem w sektorze lotniczym i zawsze czułem się silnie związany z branżą. Zależało mi jednak na tym, aby w końcu wziąć sprawy w swoje ręcę i mieć większy wpływ na kształt rynku. Dlatego w 2009 roku zdecydowałem się założyć własną firmę. Vendana rozpoczęła działalność w moim rodzinnym Wuppertalu i początkowo zatrudniała zaledwie czterech pracowników."

Początkowo nasza działalność skupiała się głównie na transporcie helikopterowym. Dość szybko zauważyliśmy jednak sporą lukę na rynku - oferta na profesojnalną organizację lotów odrzutowcami medycznymi była wówczas dość uboga. Postanowiliśmy to zmienić i zapewnić potrzebującym pacjentom dostęp do wysokiej jakości opieki medycznej podczas prywatnych lotów.

Zaczęliśmy lokalnie, koncentrując się głównie na niemieckich pacjentach, którzy potrzebowali lotniczego transportu medycznego na leczenie za granicę, lub reptriacji medycznej z powrotem do Niemiec. Stopniowo zaczęliśmy oferować nasze usługi także klientom anglojęzycznym i francuskojęzycznym, wchodząc na nowe rynki i do nowych krajów. Obecnie jesteśmy firmą działającą globalnie, a z czterech pracowników nasz zespół rozrósł się do ponad stu osób, posługujących się 15 językami - tak, aby móc świadczyć nasze usługi i sprostać potrzebom pacjentów na całym świecie.

Nasz zespół

Wieloletnie doświadczenie w lotnictwie łączy nasz międzynarodowy Team. W Centrali Lotów Sanitarnych koncentrujemy się przede wszystkim na tym, aby zapewnić każdemu pacjentowi bezpieczny i komfortowy transport oraz odciążyć jego bliskich w jak największym stopniu.

Nasz zespół tworzą członkowie dziewięciu narodowości, dzięki czemu biegle posługujemy się niemieckim, angielskim, rosyjskim i francuskim oraz hiszpańskim, włoskim, polskim i czterema arabskimi dialektami, co pozwala nam bezpośrednio komunikować się z naszymi pacjentami na całym świecie.

Naszym najcenniejszym kapitałem i największym atutem są pracownicy. Szczycimy się przyjazną i rodzinną atmosferą w biurze, zachowujemy balans między pracą a życiem rodzinnym oraz regularnie oferujemy pracownikom możliwość szkoleń i dalszej edukacji.

Jesteśmy certyfikowani przez TÜV-Süd i działamy zgodnie z normą ISO 9001, która stanowi podstawę naszych działań.

Udzielamy szybkiej pomocy w sytuacjach awaryjnych! To podstawa naszego działania

Nasze biura są otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a nasi pracownicy pełnią dyżury na całym świecie, aby w krótkim czasie zorganizować dla Ciebie krajowe i międzynarodowe loty medyczne.

Nasze wieloletnie doświadczenie w organizowaniu transportu medycznego samolotem i helikopterem, umożliwia nam udzielenie szybkiej pomocy w bezpiecznym powrocie domu (nawet pacjentom w ciężkim stanie) bez zbędnej biurokracji.

Sprawnie przygotowujemy plan transportu na lot medyczny, który jest dostosowany do indywidualnych potrzeb pacjenta. Cały proces jest opracowywany przez naszych wyspecjalizowanych pracowników, dzięki czemu możemy zagwarantować lot repatriacyjny, który przebiega bez zakłóceń i jest dla chorego komfortowy.

W ramach lotniczego transportu medycznego, oferujemy również takie usługi jak m.in.:

  • Karetka pogotowia dla transportu naziemnego - transport chorego na lotnisko i z lotniska (w ramach usługi "Z łóżka do łóżka")
  • Tłumacze ustni ułatwiający komunikację za granicą
  • Wsparcie w zakresie wiz i przepisów wjazdowych
  • Osobista opieka dla członków rodziny
  • Usługi kurierskie dla zwierząt domowych

Nasze Wartości

Centrala Lotów Sanitarnych - loty medyczne

Odpowiedzialność i niezawodność

Bierzemy na siebie odpowiedzialność za każdego przewożonego przez nas pacjenta i za każdy wysłany przez nas samolot medyczny: jest to bowiem odpowiedzialność za powierzone nam życie. Równie ważne jest dla nas zaufanie naszych pacjentów oraz ich rodzin - chcemy, żeby czuli, że mają u boku partnera na którego mogą liczyć i który odciąży ich w trudnej sytuacji z jaką przyszło im się mierzyć. Centrala Lotów Sanitarnych bierze odpowiedzialność zarówno za swoich pracowników i ich rodziny, jak również za swoich partnerów biznesowych oraz za środowisko.

W naszym zawodzie liczy się rzetelność i umiejętność jasnego myślenia w sytuacjach awaryjnych. Przestrzegamy norm ISO 9001.

Uczciwość i spójność

Naprawdę wierzymy, że „uczciwość popłaca”. Wiemy, że wielu naszych klientów stoi w obliczu trudnych emocjonalnie sytuacji. Dlatego wspieramy ich oferując transparentną komunikację, bez wybielania i składania obietnic, których nie możemy dotrzymać. Umiejętność powiedzenia "nie” i odrzucenie zlecenia, w sytuacji kiedy pacjent lub jego rodzina nie widzą zagrożenia, postrzegamy jako naszą mocną stronę a nie jako słabość, gdyż najważniejsze jest dla nas dobro pacjenta.

Stosujemy w naszej pracy następujące zasady komunikacji:

  • Dotrzymujemy słowa;
  • Dbamy o otwartą i szczerą komunikację;
  • Mamy przejrzystą politykę cenową - bez drobnego druku i ukrytych kosztów;
  • Oferujemy wyłącznie takie usługi, które poleciliśmy również naszym najbliższym.

Równouprawnienie i różnorodność

Wierzymy, że każdy nasz pacjent zasługuje na najlepsze warunki leczenia. Ciężko pracujemy, aby było to dostępne dla wszystkich, niezależnie od pochodzenia etnicznego, religii, przekonań politycznych czy płci.

W ten sam sposób traktujemy naszych pracowników i aktywnie wspieramy różnorodność w naszej firmie. Wierzymy, że każdy członek naszego międzynarodowego zespołu może nauczyć się czegoś od swoich kolegów pochodzących z innych środowisk. Szerokie doświadczenie i wielokulturowość naszych pracowników przekłada się na jakość i profesjonalizm w realizowanych lotach medycznych. Potrafimy rozpoznać potrzeby naszych pacjentów mając na uwadze ich dobro, niezależnie od kraju lub kontynentu z którego pochodzą i gdzie się aktualnie znajdują.

Masz jakieś pytania?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o oferowanym przez nas transporcie medycznym samolotem, zapoznaj się z naszą listą często zadawanych pytań (FAQ).

Skontaktuj się z nami!

Członkowie naszego zespołu są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, gotowi odpowiedzieć na każde Twoje pytanie. Możemy szybko zorganizować prywatny lot medyczny na całym świecie.

Skontaktuj się z nami

Nasze międzynarodowe biura

  • Centrala Lotów Sanitarnych
    Vendana GmbH
    Engelsstr. 6
    42283 Wuppertal
    Germany
  • Centrale de Vols Ambulance
    Spaces
    124 Rue Réaumur
    75002 Paris
    France
  • Medical Air Service
    4/4a Bloomsbury Square
    London
    WC1A 2RP
    Greater London
    United Kingdom
  • Central de Vuelos Ambulancia
    Avenida America
    Martinez Villergas Business Park
    Block V - 1st Floor
    Calle de Martinez Villergas, 49
    28027 Madrid
    Spain
  • Centro Aeroambulanza
    Viale Luca Gaurico 9/11
    Rome, 143
    Italy
  • Ambulancevlucht Centrale
    Vijzelstraat 20
    4e verdieping
    Amsterdam 1017 HK
    Netherlands
  • Central de Ambulancia Aerea
    Avenida da Republica 50
    2nd floor
    Lisbon
    1050-196
    Portugal
  • Medical Air Service
    Americas Tower
    1177 Avenue of the Americas
    5th Floor
    New York City
    10036, New York
    United States of America
  • Medical Air Service
    Suite 2
    Level One North
    63 Miller Street
    Pyrmont, Sydney NSW 2009
    Australia
  • Centrala Lotów Sanitarnych
    ul. Postepu 15C
    Marynarska Point Phase II
    02-676 Warsaw
    Poland
  • Medical Air Service
    1st Floor, Block B & Block C
    Metropolitan Park
    8 Hillside Road
    Parktown, Johannesburg
    2196
    South Africa
  • Medical Air Service
    Royal Group Building
    3 Phillip Street
    Level 19
    048693 Singapore
    Singapore
  • Hava Ambulans Merkezi
    Parima Residence Kat:14
    Maltepe Mahallesi, Eski Cirpici Yolu Sok. No:8
    34010 Cevizlibağ
    Istanbul
    Turkey